Антиколлекторы — кто такие и зачем нужны?

В России огромное количество должников. Практически каждый из них сталкивался с работой коллекторов на своем собственном опыте и не понаслышке знает, что такое звонки по 20-30 раз в день, угрозы, приезд домой и т.п. В последние годы среди населения стал расти интерес к услугам антиколлекторов, которые обещают защитить заемщиков от действий коллекторов.

Кто такие антиколлекторы?

Антиколлекторы — это предприимчивые сотрудники агентства, которое обещает защитить должников от нападок, угроз и прочих неправомерных действий со стороны коллекторов, судов, судебных приставов и т.п.

Обычно антиколлекторы очень хорошо разбираются в юриспруденции, банковском деле. Если коллекторы — это выходцы из мест лишения свободы, то антиколлекторы — это юристы.

Антиколлекторы сегодня повсеместно открывают офисы в больших и маленьких городах, обещают буквально избавить должника от всех бед одним разом. Многие заемщики смогли минимизировать свои расходы и избежать негативных последствий взыскания долга коллекторами за счет обращения к антиколлекторам.

В России нет закона, который бы регулировал деятельность антиколлекторских агентств, их цели, правила, обязанности и т.п.

Зачем нужны антиколлекторы?

Антиколлекторы нужны должникам, которые самостоятельно не видят выхода из сложившейся ситуации. В антиколлекторах они находят защиту и надеются, что смогут улучшить свое текущее положение.

Антиколлекторы нужны для общения и переговоров с коллекторами, для защиты интересов заемщика в суде, при исполнительном производстве у судебных приставов и т.п.

Как работают антиколлекторы и что предлагают?

Антиколлекторы предлагают целый перечень различных услуг, который сводится к защите должников от действий коллекторов и службы безопасности кредитных организаций.

1. Консультация должника. Чаще всего под консультацией скрывается речь, призванная успокоить клиента, заверить его в том, что есть варианты решения проблемы, шансы на это высоки и т.д. Задача антиколлектора — уговорить заемщика подписать договор на оказание услуг, но никто не гарантирует, что все обещанное антиколлектором станет явью.
2. Переговоры с кредиторами с целью урегулирования просроченной задолженности ,предоставления реструктуризации или других взаимовыгодных условий для обеих сторон сделки. В этом случае помощь антиколлекторов действительно может оказаться весомой.
3. Защита должника от неправомерных действий службы безопасности кредитной организации или коллекторов. Обычно под этим подразумевается переадресация звонков с коллекторских номеров на телефон организации, общение с коллекторами, жалобы в различные инстанции на неправомерные действия коллекторов и т.д.
4. Представление интересов должника в суде, если дело дошло до судебных тяжб. Антиколлекторы расскажут сценарий действий, возможные лазейки в законодательстве, которые могут помочь минимизировать расходы через суд, избежать выплаты долга и т.п. Антиколлекторы могут просто составлять иски, претензии, ходатайства, жалобы и т.п. или участвовать непосредственно в процессе в качестве представителя должника. Конечно, стоимость таких услуг будет на порядок выше, чем подготовка документов.

При первой встрече сотрудник антиколлекторского агентства внимательно выслушает клиента, посмотрит принесенные документы, опишет ситуацию и сообщит возможные варианты развития событий, стоимость предоставленных услуг. Если должник согласен, он подписывает договор, платит деньги и антиколлектор начинает работать. Так происходит стандартное заключение сделки.

Что на самом деле могут сделать антиколлекторы?

Конечно, половина рекламных обещаний антиколлекторов — несбыточная мечта должника. Суд не спишет проценты по кредиту, потому что для этого нет законных оснований, но отменит штрафы, которые стоят дешевле, чем услуги самих антиколлекторов.

Если коснуться вопроса с защитой заемщика от неправомерных действий коллекторов, то тут тоже не все однозначно. Непонятно, за счет каких программ антиколлекторы собираются переадресовывать вызовы коллекторов на свои номера, если у последних они постоянно меняются.

Стоит под вопросом ситуация с приходом коллекторов домой. Неясно, как в этом случае поможет антиколлектор, который в этот момент может быть абсолютно в любом месте, в том числе, за городом.

Да, антиколлектор может направить жалобы на действия коллекторов во все существующие инстанции, но те же жалобы абсолютно бесплатно может составить и отправить сам должник.

Единственное, что не подлежит сомнению — это попытки антиколлекторов найти решение вопроса мирным соглашением, которое устроит обе стороны. Пользуясь доверенностью от заемщика антиколлектор обращается в кредитную организацию с разными предложениями. И вот здесь кредитор может пойти на встречу.

Хорошо работают антиколлекторы в судах, потому что нацелены именно на эти процессы и хорошо подготовлены в сфере банковского дела. Однако они обещают гораздо больше того, что могут сделать на самом деле.

Сколько стоят услуги антиколлекторов?

В разных регионах услуги антиколлекторов могут стоить абсолютно по-разному. Конечная сумма сильно варьируется от ситуации заемщика и перечня предлагаемых услуг.

Обычно антиколлекторы берут процент от долга — 10-15% в случаях, когда они комплексно берутся за дело и доводят его до логического завершения или суда с представлением интересов заемщика на месте.

Также они предлагают разовые услуги с фиксированной стоимостью. Например, отмена судебного приказа стоит от 1000 рублей и выше, составленный иск к кредитору от 5000-10000 рублей.

Практически все антиколлекторские агентства предоставляют своим клиентам внутреннюю рассрочку, понимая, что должнику негде взять деньги за раз в столь крупной сумме.

Правда ли могут помочь или очередной обман?

Антиколлекторы оставляют двоякое впечатление. Их реклама настолько агрессивна, что кажется чем-то похожим на мошенничество. Листовки валяются по всему городу, все столбы и остановки завешены объявлениями. Отзывы заемщиков тоже весьма противоречивы. Одни им поют оды, другие считают мошенниками.

Чтобы не быть обманутым, к антиколлекторам стоит обращаться лишь в одном случае — если вы твердо решили судиться с кредитором/коллекторами и нуждаетесь в помощи толкового юриста.

Во всех остальных ситуациях должнику поможет приложение на телефон «Антиколлектор», жалобы на действия коллекторов в прокуратуру, ФССП, ЦБ РФ, Рсопотребнадзор. Этого будет достаточно, чтобы сотрудники КА соблюдали ФЗ «О коллекторах» в отношении вас.